员工成长心录
 

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日期:2010-10-20 14:27:37

       重温国学大师翟鸿燊的经典语录,再一次感受到国学的博大与精深。国学在现实生活中的应用,对于我们提高修养、涵养,促进生活和工作都有重要意义,翟鸿燊教授通过其深入浅出、妙语连珠的话语让大家在潜移默化中感悟到国学的深刻内涵。
一、关于修身修养
      相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
      口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
      企业跟企业最后的竞争,是品牌的竞争,境界的竞争。
      看别人不顺眼,是自己的修养不够。
      有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的“厚德载物”。
      人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
      同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
      同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。

二、关于成功
      要想成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等。
      成功之道=思考力×行动力×表达力。
      许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
      功是百世功,利是千秋利,名是万世名。

三、关于沟通
      沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
      高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。 
      沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
      影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
      沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
      沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
      沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
      沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
      人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。

四、关于学习成长
      知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
      不怕念起,就怕觉迟。
      我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
      毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
      毛泽东还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志。
      别人身上的不足,就是自己存在的价值。
      思考力是万力之源。
      一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越反动。

五、关于孝道
     小孝治家,中孝治企,大孝治国。
     明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
     种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
 
六、关于营销
     销售不是卖,是帮助顾客买。
     所有营销在中国可用一个字“儒”来代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。
     让顾客连续认同你你就成功了。
     顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
     顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
     拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。